Mautic — популярна платформа для автоматизації маркетингу з відкритим вихідним кодом, яка допомагає компаніям керувати email-кампаніями, відстежувати контакти та автоматизувати взаємодію з клієнтами. У цій статті детально описано процес встановлення Mautic 6 версії на сервер Ubuntu 24.04 з використанням MySQL.

Основні можливості Mautic

Перед тим як приступити до встановлення, давайте розглянемо ключові можливості Mautic, які роблять його одним із найкращих рішень для автоматизації маркетингу:

• Управління контактами та сегментація

  • Єдина база контактів — централізоване зберігання інформації про всіх клієнтів з історією взаємодії
  • Анонімне відстеження відвідувачів — моніторинг дій відвідувачів до того, як вони стануть ідентифікованими контактами
  • Сегментація аудиторії — створення динамічних сегментів на основі поведінки, джерел, демографічних даних та інших критеріїв
  • Користувацькі поля — налаштування полів контактів під специфічні вимоги бізнесу

• Email-маркетинг

  • Конструктор email-повідомлень — створення листів за допомогою візуального редактора без знання HTML
  • A/B тестування — оптимізація ефективності email-кампаній через тестування різних варіантів
  • Персоналізація — динамічний вміст на основі даних про отримувача
  • Автоматичні тригери — відправка листів на основі дій користувача
  • Аналітика доставки — моніторинг відкриттів, кліків та відмов

• Автоматизація маркетингу

  • Візуальний конструктор кампаній — створення складних маркетингових сценаріїв через інтуїтивний інтерфейс
  • Багатоканальний маркетинг — координація взаємодії через email, SMS, веб-сповіщення та соціальні мережі
  • Автоматичні дії — налаштування автоматичних реакцій на дії користувачів
  • Таймери та затримки — планування послідовностей дій з певними інтервалами

• Лід-генерація

  • Конструктор форм — створення адаптивних форм для збору даних
  • Цільові сторінки — створення та тестування цільових сторінок без залучення розробників
  • Прогресивне профілювання — поступовий збір інформації про контакт
  • Інтеграція з CRM — двостороння синхронізація з популярними CRM-системами

• Аналітика та звітність

  • Відстеження поведінки — аналіз дій контактів на сайті
  • Готові звіти — доступ до попередньо налаштованих звітів про кампанії та активність
  • Налаштовувані дашборди — створення панелей моніторингу під конкретні маркетингові цілі
  • Атрибуція — відстеження внеску різних каналів у конверсію

• Інтеграції

  • API та webhooks — інтеграція із зовнішніми сервісами та додатками
  • Готові конектори — вбудована підтримка популярних сервісів та платформ
  • Екосистема плагінів — розширення функціональності через репозиторій спільноти

Підготовка сервера

Перед встановленням Mautic необхідно врахувати такі вимоги:

• Наявність Віртуального або Виділеного сервера
• Наявність sudo або root-доступу
• Ubuntu Server (рекомендується 22.04 LTS або 24.04 LTS)
• PHP 8.1 або вище з необхідними розширеннями:
  • cURL
  • mbstring
  • JSON
  • GD
  • XML
  • ZIP
  • intl
  • MySQL/PDO
• MySQL 5.7.14 або вище (рекомендується MySQL 8.0)
• Веб-сервер (Apache або Nginx)
• Мінімум 2 ГБ оперативної пам’яті
• Мінімум 10 ГБ вільного місця на диску

Оновлення системи

1. Оновіть список пакетів та встановіть оновлення:

sudo apt update && sudo apt upgrade -y

2. Встановіть необхідні репозиторії:

sudo apt install software-properties-common
sudo LC_ALL=C.UTF-8 add-apt-repository ppa:ondrej/php
sudo apt update

Встановлення LAMP-стеку

Mautic працює на базі LAMP-стеку (Linux, Apache, MySQL, PHP), тому спочатку встановимо ці компоненти:

sudo apt install -y apache2 mysql-server php8.2 libapache2-mod-php8.2 php8.2-cli php8.2-common php8.2-zip php8.2-xml php8.2-mysql php8.2-imap php8.2-intl php8.2-curl php8.2-gd php8.2-mbstring php8.2-bcmath unzip

Налаштування бази даних

1. Налаштуйте автозавантаження та запустіть MySQL:

sudo systemctl enable mysql
sudo systemctl start mysql

2. Налаштуйте безпеку MySQL:

sudo mysql_secure_installation

3. Увійдіть у MySQL:

sudo mysql -u root -p

4. Створіть базу даних та користувача:

CREATE DATABASE mautic DEFAULT CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_unicode_ci;
CREATE USER 'mauticuser'@'localhost' IDENTIFIED BY 'ваш_надійний_пароль';
GRANT ALL PRIVILEGES ON mautic.* TO 'mauticuser'@'localhost';
FLUSH PRIVILEGES;
EXIT;

Встановлення Mautic

1. Перейдіть у веб-каталог та завантажте Mautic:

mkdir /var/www/html/mautic && cd /var/www/html/mautic
sudo wget https://github.com/mautic/mautic/releases/download/6.0.0/6.0.0.zip

2. Розпакуйте архів та видаліть його:

sudo unzip 6.0.0.zip
sudo rm 6.0.0.zip

3. Налаштуйте права доступу:

sudo chown -R www-data:www-data /var/www/html/mautic
sudo chmod -R 755 /var/www/html/mautic

Налаштування віртуального хоста Apache

1. Створіть файл конфігурації:

sudo nano /etc/apache2/sites-available/mautic.conf

2. Додайте таку конфігурацію:

<VirtualHost *:80>
    ServerAdmin webmaster@localhost
    DocumentRoot /var/www/html/mautic
    ServerName your-domain.com
    ServerAlias www.your-domain.com
    <Directory /var/www/html/mautic>
        Options FollowSymlinks
        AllowOverride All
        Require all granted
    </Directory>
    ErrorLog ${APACHE_LOG_DIR}/mautic_error.log
    CustomLog ${APACHE_LOG_DIR}/mautic_access.log combined
</VirtualHost>

3. Активуйте сайт і перезапустіть Apache:

sudo a2ensite mautic.conf
sudo a2enmod rewrite
sudo systemctl restart apache2

Налаштування Mautic через веб-інтерфейс

1. Відкрийте веб-браузер і перейдіть за адресою вашого доменного імені http://your-domain.com

2. Налаштуйте підключення до бази даних:

   • Хост: localhost
   • Ім’я бази даних: mautic
   • Користувач: mauticuser
   • Пароль: ваш_надійний_пароль

3. Створіть обліковий запис адміністратора та налаштуйте email для відправки листів

Налаштування автоматизації Email-маркетингу

Після встановлення та базового налаштування Mautic рекомендується відразу налаштувати систему для ефективної автоматизації email-маркетингу:

1. Налаштування email-протоколів:

   sudo apt install -y postfix
   sudo systemctl enable postfix
   sudo systemctl start postfix
   

   Порада: Для продакшн-середовища рекомендується використовувати зовнішні SMTP-сервіси (SendGrid, Amazon SES, Mailgun, Gmail) замість локального Postfix для покращення доставлюваності листів.

2. Перевірка SPF та DKIM записів — переконайтеся, що ваш домен має коректні SPF та DKIM записи для підвищення доставлюваності листів. Детальніше про це можете дізнатися в нашій інструкції

3. Налаштування автоматичної обробки відмов:

   • Налаштуйте виділену email-адресу для отримання відмов
   • В інтерфейсі Mautic: Налаштування → Конфігурація системи → Email → Управління відмовами

4. Створення шаблонів email-повідомлень:

   • Використовуйте вбудований редактор Mautic для створення адаптивних шаблонів
   • Завантажте готові HTML-шаблони, сумісні з Mautic

5. Налаштування сегментів:

   • Створіть базові сегменти для розділення аудиторії
   • Налаштуйте динамічні фільтри для автоматичного оновлення сегментів

6. Створення першої автоматизованої кампанії:

   • В інтерфейсі Mautic: Кампанії → Нова кампанія
   • Додайте тригер “Контакт доданий у сегмент” і налаштуйте послідовність email-повідомлень <$>[warning] Попередження: Перед відправленням масових розсилок завжди проводьте тестування на невеликій групі отримувачів для перевірки коректності доставки та відображення листів. <$>

Налаштування планувальника завдань (Cron)

Для коректної роботи Mautic необхідно налаштувати планувальник завдань:

sudo crontab -u www-data -e

Додайте такі рядки:

# Запуск завдань Mautic кожні 5 хвилин
*/5 * * ** php /var/www/html/mautic/bin/console mautic:segments:update
*/5 * * ** php /var/www/html/mautic/bin/console mautic:campaigns:rebuild
*/5 * * ** php /var/www/html/mautic/bin/console mautic:campaigns:trigger
# Відправка електронних листів щохвилини
* * * ** php /var/www/html/mautic/bin/console mautic:emails:send
# Запуск інших завдань Mautic щогодини
0 *  *php /var/www/html/mautic/bin/console mautic:import
0 *  *php /var/www/html/mautic/bin/console mautic:webhooks:process
0 *  *php /var/www/html/mautic/bin/console mautic:broadcasts:send
0 *  *php /var/www/html/mautic/bin/console mautic:maintenance:cleanup --days-old=365

Оптимізація продуктивності

Налаштуйте PHP:

sudo nano /etc/php/8.2/apache2/php.ini

Внесіть такі зміни до конфігу PHP:

memory_limit = 512M
upload_max_filesize = 100M
post_max_size = 100M
max_execution_time = 300
max_input_time = 300

Перезапустіть Apache:

sudo systemctl restart apache2

Перевірка встановлення

1. Перейдіть у браузері за адресою вашого сервера (https://your-domain.com)
2. Увійдіть в адміністративну панель, використовуючи облікові дані, вказані під час встановлення
3. Перевірте працездатність системи в розділі “Налаштування” → “Інформація про систему”

Усунення можливих проблем

sudo chmod -R 755 /var/www/html/mautic
sudo chown -R www-data:www-data /var/www/html/mautic